这页回答：RelaySolo 的订阅什么情况下能退款，怎么申请，退了以后软件和资料会怎样。
退款说明
生效日期：在线付款开通那天。RelaySolo 先让你免费用 30 天，再决定买不买，所以退款规则比较简单：年付 14 天内可以全额退，月付不退已经付了的那个月。
能退什么
| 付款 | 能不能退 |
|---|---|
| 年付 99 美元，首次付款 | 付款后 14 天内，全额退 |
| 年付，之后每年的自动续费 | 不退。不想续，请在续费日前取消；续费前 7 天会收到 Stripe 的提醒邮件 |
| 月付 12 美元 | 不退已经付了的那个月。取消后不再扣款，这个月用到结束 |
| 重复扣款、扣错金额 | 随时可以申请，核实后退还多扣的部分 |
买了多份（多个公司）的，按每一笔付款算。你所在地的法律给你更多权利的，按法律办。
怎么申请
- 用你注册网站账号的邮箱，写信到 support@relaysolo.com。
- 写明付款日期和金额，Stripe 收据上有。不用说明原因，想说也欢迎。
- 我们确认后，在 Stripe 原路退回：退回原来付款的银行卡。到账时间看银行和支付方式，一般几个工作日。
我们不会为了退款向你要卡号、密码或验证码。收到这样的邮件，那不是我们。
退款以后
取消和退款不一样
取消是以后不再扣款，已经付了的那一期照常用到结束，在会员中心自己就能做。退款是把已经付的钱退回来，订阅马上作废，要写信申请。
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