这页回答：RelaySolo 的软件和网站收集你的哪些信息，存在哪里，你怎么查看和删除。
隐私政策
生效日期：2026 年 11 月 12 日。这份政策分两部分：RelaySolo 软件，和这个网站。负责处理这些信息的是 RelaySolo 团队，下文称“我们”。联系我们：support@relaysolo.com。
第一部分：RelaySolo 软件
软件什么时候访问我们的服务器
只在检查更新和下载安装包时。
检查更新时，App 只读取两个公开文件：
- https://relaysolo.com/downloads/manifest.json：最新版本。
- https://relaysolo.com/downloads/config.json：带签名的试用天数，和作废的授权码名单。
请求里不带任何标识，不发 App 版本、系统类型，也不发设备信息。
服务器会照常留网站访问日志：IP 地址、时间、请求了哪个文件。这些日志短期保存。
软件不用登录，没有使用统计
RelaySolo 软件本身不用登录，不联网激活。没有使用统计。试用和授权在你的电脑上离线校验。
所以我们不知道你怎么用这个软件。下载安装包要先注册网站账号，网站账号存什么，见下面的网站账号。
授权申请和授权码
第 1 个公司免费试用 30 天，从在 App 里建第一个公司那天算。试用到期后，要有授权码。从第 2 个公司起，要先申请授权。两种情况都登录网站账号，在会员中心申请。
你主动提交申请后，我们的服务器会保存：
- 你的邮箱。
- 公司名称和公司数量。
- 你写的用途说明。
- 你是已在试用，还是还没下载。
- 提交时间。
- 审核状态，和发给你的授权码。
这些只用来审核申请，和让你查询授权。不给第三方，也不给你发邮件。
审核结果凭申请编号和邮箱，在申请查询页查看。登录后也可以在会员中心查看。
授权码和试用延期码粘进 App 的“设置 → 授权”。App 校验它们是离线的，不联网。
没有授权码时，App 变成只读：资料都能看、能导出、能备份，但不能再问 AI，不能收发邮件。我们不锁你的数据，也不删。
作废的授权码会写进 config.json 的作废名单。联网检查更新的 App 读到后，按“没有授权”处理，也就是只读，不锁数据。
为了防止刷表单，服务器会短期保存提交者 IP 地址的哈希值，和“新版本通知”一样。
授权申请的记录在审核完成后保留，用来让你随时查回授权码。注销网站账号时一起删除。
我们没有的
客户资料、邮件和附件、报价、价格表、文件、AI 对话和 AI 记忆、你的模型 Key 和邮箱密码，都存在你自己的电脑上。其中模型 Key 和邮箱密码加密保存。我们的服务器上没有这些，我们也看不到。
因为没有云端副本，资料丢了我们找不回来。请设好本机备份，最好再放一份到移动硬盘或第二个位置。
数据什么时候会离开你的电脑
有 4 种情况：
- 用 AI 时。问答、翻译、起草报价、每日简报，把这一次要处理的内容和用到的那几段资料，用你自己的 Key 从电脑直接发给你选的模型商。见AI 模型和 Key。
- 你发邮件时。你确认过的那封邮件，经你自己的邮箱服务商发给客户。
- 收新邮件时。你的电脑从你的邮箱服务商把新邮件拉下来，不经过我们。见翻译收件箱。
- 用你自己接的 MCP 工具时。这一次调用要用到的内容，发给那个工具。见MCP 怎么接。
每种情况发了什么、发给谁、你能管什么，详细写在数据存在哪里。
模型商和邮箱服务商
用 AI 时发出的内容，由你选的模型商按它自己的隐私政策处理。你的邮件由你的邮箱服务商按它自己的政策处理。这些公司处理数据的方式不由我们决定，选用前请看清它们的规则。
我们不做的事
- 不卖你的数据。
- 我们没有你的客户资料，也就不会拿它训练任何模型。
第二部分：这个网站
网站账号
下载安装包要先注册网站账号。注册用邮箱和密码，再填邮件里的 6 位验证码。网站账号只用来下载安装包，和申请、查看授权。
我们的服务器会保存：
- 账号邮箱。
- 密码的哈希值。我们不存明文密码。
- 登录记录。
- 验证码发信记录：发信时间、打码后的收件邮箱、发送结果。
- 你提交的授权申请，和我们发给你的授权码。
- 安装包下载记录。
为什么存。邮箱和密码用来登录。授权申请和授权码让你随时查回。登录、发信和下载记录用来保护账号，防止刷验证码和撞库。
存多久。账号在你注销前一直保存。登录记录和发信记录短期保存，定期清除。
验证码邮件。验证码邮件从我们的 Gmail 邮箱发出，所以 Google 会处理这封邮件。邮件里只写验证码和有效期。
怎么注销。在会员中心可以注销账号。注销会删除网站账号和授权申请记录，已发的授权码作废。联网检查更新的 App 读到后变成只读，不删你电脑上的数据。
网站账号里没有你的客户资料、邮件、报价、文件、聊天记录、AI 记忆和模型 Key。
“有新版本时通知我”收什么
你在下载页留邮箱时，我们只保存：
- 你的邮箱地址。
- 你提交时用的网站语言（中文或英文）。
- 提交的时间。
我们不要你的姓名、公司、电话。
这个邮箱只用来在 RelaySolo 出新版本时通知你，不发别的。名单存在本站自己的服务器上，不交给任何第三方，也不卖。
防止刷表单
为了挡住机器人反复提交，服务器会记录提交者 IP 地址的哈希值。哈希值是一串打乱后的字符，不是 IP 地址本身。它只用来限制同一网络的提交频率，短期保存，定期清除。
访问日志
和大多数网站一样，托管网站的服务器会留下常规访问日志，比如访问时间、浏览器类型。这些日志只用来让网站正常运行和排查故障，短期保存。
网站统计和 cookie
这个网站用两套统计，了解大家看了哪些页面、从哪里来：
- 51LA（国内统计服务）。每次访问都会加载，记录你访问的页面、从哪里来、设备和浏览器类型、大致地区，会写 cookie。
- Google Analytics 4。用 Google 的同意模式。来自欧洲经济区、英国、瑞士的访客，默认不写统计 cookie，页面底部会出现同意条，点“同意统计”才开启。其他地区的访客默认开启统计，但不开任何广告相关的选项。
任何访客都可以在页脚的“Cookie 设置”里随时改变选择。你的选择记在你自己的浏览器里，保存 180 天。
两套统计都不收集你的邮箱，也不收集你在表单里填的内容，都不用于广告。
你的权利
你可以要求查看、更正或删除我们存着的你的信息。
新版本通知
如果你收到我们的新版本通知，可以直接回复，要求查看、更正或删除你的邮箱，我们在后台处理。
网站账号
登录后在会员中心查看你的账号和授权，也可以在那里注销账号。注销会删除网站账号和授权申请记录。
授权申请和授权码
凭申请编号和邮箱，在申请查询页查看你的申请和授权码。
软件里的资料
资料在你自己的电脑上，归你，由你自己决定留下还是删掉。不需要找我们。
统计
在页脚“Cookie 设置”里可以关掉 Google Analytics 的统计 cookie。你也可以在浏览器里清除本站的 cookie。
政策变更
做法变了，我们会先更新这一页，并改上面的生效日期。
想查看、更正或删除你的信息，或者还有疑问，请写信到 support@relaysolo.com，也可以先看常见问题，或者了解谁在做 RelaySolo。