这页回答：RelaySolo 没有云端，电脑坏了怎么办，备份放到哪里，换电脑前要做什么。
电脑坏了，资料还在吗
要看你有没有备份。我们这里没有云端副本。电脑坏了又没备份，资料就找不回了。RelaySolo 自带本机备份，可以备到移动硬盘，界面上会提醒你别忘了。每份备份默认带上资料原件，和数据库一起保存。
为什么要你自己备份
你的客户、邮件、报价、价格表、AI 记忆，都存在你自己的电脑上，不在云端，也不在我们的服务器上。模型 Key、邮箱密码这类敏感信息加密保存。软件只在检查更新和下载安装包时访问我们的服务器，检查更新不带任何标识。我们的服务器上没有你的资料。详细见数据存在哪里。
好处是资料在你手里。代价是资料丢了，我们这里也没有。
RelaySolo 怎么备份
- 在你电脑上做本机备份
- 默认带上资料原件
- 可以再放到移动硬盘、NAS、S3 这类第二个位置
- 界面上提醒你备份
备份包含什么
每份备份默认有两样：
资料原件。这个公司资料库里的文件，和你放进我的资料的产品目录、证书、合同这些文件本身。
数据库。客户档案和往来记录、AI 对话、邮件、询盘和报价、AI 记忆、待确认事项、日志、索引，还有设置。
和上一份备份相同的文件，不重复占空间。
备份不包含什么
不包含别的公司。每个公司分别备份，现在还没有“一次备份全部公司”。有几个公司，就每个公司各备一份。
如果你关掉了“资料原件”，备份里就只有数据库，原件要自己另外保存。见下面。
哪些内容加密
本机备份里，数据库和资料原件是原样拷贝。只有模型 Key 这类密钥，用备份口令加密保存。推到第二个备份位置（移动硬盘、NAS、S3 这类）的备份包，是整体加密的。
资料原件默认一起备份
产品目录、证书、合同这些原文件，默认跟着每份备份一起保存，不用自己另外复制。
不想带原件，可以在备份设置里关掉“资料原件”。关掉后只备份数据库，资料原件要你自己另外保存，比如拷到移动硬盘。原件有更新时，顺手再拷一次。
换电脑前
资料存在你自己的电脑上。换电脑前，先在旧电脑上做一份本机备份，默认带资料原件。
也可以把一个公司整个导出成一个文件夹，拷到移动硬盘。有几个公司，就每个公司各导出一份。这样每个公司的资料都有一份在你自己手里。
备份时关掉了资料原件的话，记得把你自己保存的原件也一起拷走。
RelaySolo 有 Windows 和 Mac 版。其他相关问题见常见问题。
几个通用的好习惯
这些不是 RelaySolo 独有的，放在任何重要资料上都适用。
3-2-1
资料至少 3 份：电脑上 1 份，再加 2 份备份。放在 2 种不同的存储上。至少 1 份不在你办公的地方。
别只放一块硬盘
移动硬盘也会坏、会丢。它和电脑放在一个包里，被偷就一起没了。
看一眼备份日期
隔一段时间看一下，最近一次备份是什么时候。重要报价发完后，顺手备一次。
换电脑、出差前，也先备一次。
别的你可能还想知道
用 AI 时发出去的内容，备份管不着，那是另一回事，见AI 模型和 Key。接进自己的 Claude、ChatGPT 的情况，见接进 Claude、ChatGPT。