这页回答:每个客户聊过什么、报过什么价、下一步是什么,今天该跟谁。

客户档案和跟进

每个客户一页。聊过什么、报过什么价、下一步做什么,都在这一页。客户几天没回,提醒你。每天早上一份简报,告诉你今天该跟谁。

业务员在仓库给样品拍照,准备发给客户

每个客户一页

一个人跟几十个客户,最怕忘了上次说到哪。客户页把三件事放在一起:

聊过什么

往来邮件按时间排好,外语邮件有中文译文。见翻译收件箱。

报过什么价

每次报价都记下来,带着当时的数字和出处。见询盘到报价。

下一步

该寄样、该催付款,还是该等客户回话。一眼就能看到。

客户几天没回,提醒你

报完价没下文,RelaySolo 帮你盯着。客户几天没回,提醒出现在每日简报上,不用你自己记。

跟进邮件可以让 AI 按这个客户的往来起草,你看过确认了才发。跟进邮件怎么写才不招人烦,见指南客户不回怎么跟进。

每天早上一份简报

打开 RelaySolo,先看到每日简报:今天要跟的客户。

示例:早上的简报

一位波兰买家:报价发出后一直没回
一位西班牙买家:上次说要先看样品
一位土耳其买家:新询盘,还没回复

新询盘也进简报。第一封怎么回,见新询盘怎么回;报价邮件怎么写,见报价邮件怎么写。

简报由 AI 整理,用的是你电脑上的客户往来和待办。用模型商的模型要联网,用你自己的 Key;也可以用你自己装好的本地模型。见AI 模型和 Key。

AI 记得客户说过的事

客户说过只要某种包装,说过下个月放假,说过上一批有个问题。AI 记忆把这些记住。下次起草邮件或者你问 AI,它会用上。

AI 记忆存在你自己的电脑上,跟客户档案在一起。产品资料那边怎么带出处,见我的资料。

你也可以从自己的 Claude、ChatGPT 里查客户档案,见接进 Claude、ChatGPT。

这个功能的数据去哪

  • 客户档案和往来记录,存在你的电脑上
  • AI 记忆,存在你的电脑上
  1. 用 AI 起草跟进邮件、问客户的事、做每日简报时

    发什么
    这一次的问题,加上回答要用到的那几段往来和记忆。只是这个客户的相关部分,不是全部客户。
    发给谁
    你选的模型商,用你自己的 Key 从电脑直接发。

全部 4 种情况见数据存在哪里,网站本身记了什么见隐私政策。客户档案存在你自己的电脑上,我们这里没有副本,记得做备份。